上海奥克斯空调

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保修政策

空调全球保修 尊敬的客户: 你们好!所有奥克斯电机空调都是按照高标准设计和生产的,具有高性能品质、便捷操作和安装的特点。如果您在安装或使用本公司产品时遇到任何困难,我们建议您首先查阅操作指南或本网站相关信息。 如果您的产品被确定为有故障,奥克斯电机空调服务部将根据保修政策安排产品的维修或更换。 全国联保覆盖范围 奥克斯电机依据用户购买空调产品时由经销商提供的注明购买日期、经销商名称和产品型号的原始发票或现金收据给用户提供保修服务。保修的有效期从您购买该产品开始算起,直到下表所述的保修期限。如果产品在保修期限内,因不良材料和/或工艺而产生的任何故障,由奥克斯电机服务中心免费维修或更换产品。如果更换产品,该更换品的保修有效期仍与原产品一致。奥克斯电机保修适用于用户根据操作指南的指示,并根据其指定用途而正确使用的产品。 全国保修的除外情况 保修不涉及因产品而实际产生的连带损失,包括但不限于数据丢失或业务亏损。空调保修将不适用于下列情况: 擅自对产品的购买凭证进行涂改或致使凭证字迹模糊(无法辨认)。 产品型号和/或序列号(如果有)已被涂改、擦拭或字迹模糊(无法辨认)。 已由任何非授权维修机构或个人实施产品维修、改装和改造。 产品用于商业目的。 滥用或产品误操作导致的故障,或在与推荐的产品使用环境不符的场所进行操作而产生的故障。 使用非空调推荐的相关外围设备、附加设备或产品附件而产生的故障。 事故产生的损坏,包括但不限于闪电、异常电压、水灾或火灾、自然灾害或交通事故。 动物造成的损坏。 部件损耗造成的产品损坏,(该类部件根据他们的性能被认定为是易耗部件)或由玻璃部件损坏导致的产品损坏。 产品因并非为其使用地的国家而设计、生产、批准和/或授权而导致的无法正常使用,此类情况很可能发生在那些非本国购买的产品上。 维修服务需要您提供哪些信息? 为了避免给您带来不必要的麻烦,我们建议在您与空调或您的经销商联系之前,仔细阅读操作指南或查阅本网站的支持板块以了解更多的帮助信息。如果需要维修服务,请拨打空调客户服务热线、离您最近的空调特约服务中心或经销商。空调的详细联系方式可查阅本网站。 为了能更方便有效地为您服务,与空调或经销商联系时,请提供: 注明购买日期、经销商名称和产品型号的原始发票或现金收据; 产品序列号(如果有的话,并非所有的空调产品都有序列号)产品型号(有时也称型号ID)及产品序列号可以在电池盒盖上或产品背面或底部找到。